Studio Lumina

Politique de Confidentialité

Chez Studio Lumina, situé au cœur de Lyon, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, etc., que vous nous fournissez lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter ou effectuez une réservation.
• Informations de paiement : Données relatives à vos transactions financières (numéro de carte de crédit, date d'expiration, etc.) lors d'un achat de nos services. Nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés pour traiter ces informations.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, etc.), collectées automatiquement par le biais de cookies et autres technologies similaires.
• Photos et vidéos : Les images et vidéos prises lors de vos séances photo dans notre studio ou lors d'événements couverts par nos photographes.
• Informations démographiques : Âge, sexe, centres d'intérêt, etc., si vous choisissez de nous les communiquer.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Gérer vos réservations, répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience, améliorer la qualité de nos prestations et de notre site web.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos services, nos promotions, nos événements, nos actualités et répondre à vos questions.
• Traiter vos paiements : Effectuer les transactions relatives à vos achats de services.
• Assurer la sécurité de notre site web : Détecter et prévenir les fraudes, les abus et les violations de nos conditions d'utilisation.
• Réaliser des analyses statistiques : Analyser l'utilisation de notre site web et de nos services pour améliorer notre offre et mieux comprendre les besoins de nos clients.
• Se conformer à nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques et réglementaires, exercer nos droits et défendre nos intérêts en justice.

3. Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Fournisseurs de services d'hébergement web, de paiement, de marketing, d'analyse de données, etc., qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.
• Partenaires : Entreprises avec lesquelles nous collaborons pour vous offrir des services complémentaires (par exemple, des maquilleurs, des coiffeurs, des wedding planners). Nous ne partageons vos informations avec ces partenaires qu'avec votre consentement.
• Autorités publiques : Si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles (informations de paiement, mots de passe) lors de leur transmission et de leur stockage.
• L'utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos serveurs contre les attaques externes.
• La limitation de l'accès à vos informations aux seules personnes qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
• La formation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
• Des audits réguliers de nos systèmes de sécurité.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Conservation des Informations

Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Par exemple, nous conservons les informations relatives à vos transactions financières pendant la durée requise par les obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité.

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données et d'obtenir une copie de ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude de vos données).
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si nous traitons vos données à des fins de marketing direct).
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse suivante : Studio Lumina, 12 rue de la République, 69001 Lyon. Veuillez joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site web de se souvenir de vos actions et préférences (par exemple, votre langue, votre taille de police et d'autres préférences d'affichage) pendant une certaine période, afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et vous permettent d'utiliser ses fonctionnalités de base (par exemple, la navigation sur les pages, l'accès aux zones sécurisées).
• Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de collecter des informations sur la faäon dont vous utilisez notre site web (par exemple, les pages que vous visitez le plus souvent, les erreurs que vous rencontrez). Ces informations nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site web.
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent à notre site web de se souvenir de vos choix (par exemple, votre langue, votre région) et de vous offrir des fonctionnalités améliorées et personnalisées.
• Cookies de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour vous afficher des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur pour plus d'informations.

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version mise à jour sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier postal : Studio Lumina, 12 rue de la République, 69001 Lyon
• Par téléphone : 04 72 00 00 01

Responsable de la protection des données : Madame Claire Dubois, Avocate spécialisée en droit des nouvelles technologies et protection des données personnelles.